Regulamin świadczenia usług

1. Dane Usługodawcy

Nazwa firmy: Aktywność i Rozwój – Barbara Jeziorska
Adres: ul. Widzewska 42D, lokal 3 lub 4, 92-229 Łódź
NIP: 8331271613
REGON: 367433163
Godziny otwarcia: Poniedziałek–Piątek, 10:00–18:00
E-mail: kontakt@aktywnoscirozwoj.pl
Strona internetowa: www.aktywnoscirozwoj.pl

2. Rezerwacja wizyty

Rezerwacji można dokonywać online za pośrednictwem systemu rezerwacji na stronie internetowej, a także mailowo lub telefonicznie.
Wizyty odbywają się stacjonarnie w gabinecie w Łodzi lub w formie online.
Rezerwacja wizyty oznacza akceptację niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

3. Płatności i opłata rezerwacyjna

Wizyty stacjonarne: wymagają opłaty rezerwacyjnej w wysokości 50 zł, płatnej przy rezerwacji. Opłata nie podlega zwrotowi w przypadku rezygnacji.
Wizyty online: wymagają pełnej przedpłaty. Płatności realizowane są za pośrednictwem systemu Przelewy24.
Pozostała część należności może być uregulowana zgodnie z ustaleniami indywidualnymi.
Na życzenie klienta wystawiana jest faktura VAT.

4. Przełożenie lub odwołanie wizyty

Przełożenie wizyty: możliwe jest na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem. Zgłoszenia należy dokonać mailowo na adres kontakt@aktywnoscirozwoj.pl lub telefonicznie w godzinach pracy gabinetu.
Odwołanie wizyty: możliwe jest na co najmniej 24 godziny przed planowanym terminem. Zgłoszenia należy dokonać mailowo na adres kontakt@aktywnoscirozwoj.pl lub telefonicznie w godzinach pracy gabinetu.
W przypadku odwołania wizyty stacjonarnej z zachowaniem 24-godzinnego wyprzedzenia, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi.
W przypadku przełożenia lub odwołania wizyty w krótszym terminie niż 24 godziny, opłata rezerwacyjna nie podlega zwrotowi, a za wizytę online pobierana jest pełna opłata.

5. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni – bez podania przyczyny.
W celu odstąpienia należy przesłać oświadczenie na adres: kontakt@aktywnoscirozwoj.pl
Zwrot należności nastąpi w ciągu 14 dni (z wyjątkiem opłaty rezerwacyjnej, jeśli wizyta została już zaplanowana).

6. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać:
📧 mailowo: kontakt@aktywnoscirozwoj.pl
📮 listownie: Aktywność i Rozwój – ul. Widzewska 42D, lokal 3 lub 4, 92-229 Łódź

Zgłoszenie reklamacji powinno zawierać:
– imię i nazwisko
– adres e-mail użyty przy rezerzacji
– numer wizyty (jeśli dotyczy)
– opis zastrzeżeń

Reklamacje rozpatrywane są w ciągu 14 dni kalendarzowych, a odpowiedź przesyłana w tej samej formie, w jakiej wpłynęła.

7. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Barbara Jeziorska prowadząca działalność „Aktywność i Rozwój”.
Dane są przetwarzane zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej.

8. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania na stronie www.aktywnoscirozwoj.pl
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie, które będą publikowane na stronie.
W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy prawa polskiego.